三若 HCRM（医院CRM），医院客户关系管理系统，结合医院、养老机构的特点和需求，运用信息技术，对内部服务流程进行优化，从而建立的以市场为导向、以客户为中心的新型服务模式。支持本地、私有云部署，数据保密存储。

三若HCRM，帮助医疗机构管理客户关系的重要运营管理工具。完美融合客户管理、营销管理、院中复诊、360全景视图、院后随访、投诉管理、健康宣教、专科随访、客户画像、套餐管理、诊间服务、会员管理、标签管理、数据可视化等核心功能于一体，让HCRM真正成为医院客户管理、客户服务、客户运营的管理助手，帮助医疗机构建立“以客户为中心”的全方位服务平台体系。

三若HCRM建立服务闭环，帮助医疗机构构建良好的医患关系。提升患者满意度，提升患者忠诚度，提升医院业绩，建立竞争核心壁垒。